La publicidad engañosa representa un desafío constante para los consumidores, quienes a menudo confían en la información proporcionada por los proveedores al adquirir productos o servicios, informó Pro Consumidor. En ocasiones, los bienes no cumplen con las características o beneficios anunciados, lo que puede generar confusión y afectar los derechos de los usuarios.
En la República Dominicana, la Ley núm. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor establece normas para promover prácticas comerciales transparentes y proteger a los consumidores frente a la publicidad engañosa. El artículo 88 de esta ley exige que la publicidad sea veraz, clara y precisa, evitando mensajes que puedan inducir a error.
Pro Consumidor enfatizó la responsabilidad de los proveedores de actuar con transparencia al promocionar sus productos y servicios. Además, destacó la importancia de que los consumidores aprendan a identificar ofertas engañosas, verifiquen las condiciones de compra y exijan información clara antes de tomar decisiones.
En caso de que los derechos de los consumidores sean vulnerados, la institución recomendó utilizar los mecanismos de reclamación disponibles para hacer valer sus derechos y protegerse ante prácticas comerciales desleales.
