El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) conmemoró la Semana de la Calidad 2026 con actividades enfocadas en fortalecer una cultura organizacional basada en la excelencia y la mejora continua de los servicios para sus afiliados, informó la Presidencia de la República.
Como parte de la agenda, SeNaSa organizó un panel titulado “La calidad del servicio vista desde la institucionalidad y la academia”, que reunió a representantes del Ministerio de Salud Pública, la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril), la academia y la propia institución. El objetivo fue analizar los retos y oportunidades para transformar la calidad en el sistema de salud.
El ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, destacó que se trabaja en fortalecer las redes integradas de servicios para que estos funcionen como una puerta de acompañamiento con calidad, y que ya se realizan mediciones en ocho regiones para identificar brechas. Por su parte, el director ejecutivo de SeNaSa, Edward Guzmán, explicó que la plataforma de gestión y autorización de medicamentos ambulatorios agiliza la validación de cobertura y disponibilidad, impactando directamente en la calidad percibida por los afiliados.
Desde Sisalril, Karina Mena resaltó la ampliación de beneficios para jubilados y pensionados, así como el aumento de la afiliación en el país, y señaló que el desafío actual es garantizar una cobertura efectiva con servicios de calidad. La decana Julissa Pichardo, de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, enfatizó la importancia de aspectos tangibles como instalaciones y tecnología, además de la formación integral de profesionales para el sistema de salud.
Con estas acciones, SeNaSa busca consolidar la calidad como un elemento transversal en su gestión, que se refleje en respuestas oportunas, procesos optimizados y una atención eficiente y humana. La Semana de la Calidad también sirve para compartir experiencias y promover buenas prácticas en instituciones públicas que impactan el bienestar de la población.
La institución reafirma así su compromiso con el fortalecimiento institucional y la mejora continua, considerando que la calidad del servicio es una responsabilidad compartida y la base para una atención más cercana y centrada en sus afiliados.
