EDEEste, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, ha dado inicio a una investigación tras recibir una denuncia de extorsión de una clienta. La mujer afirma haber sido víctima de un intento de cobro irregular por parte de un técnico contratista que trabaja con la empresa.
La compañía tomó conocimiento del caso a través de las redes sociales y se puso en contacto con la denunciante para obtener más detalles sobre lo sucedido. EDEEste se comprometió a brindar el apoyo necesario y a llevar a cabo un proceso de investigación detallado para esclarecer los hechos y determinar responsabilidades.
La empresa reiteró su política de cero tolerancia ante cualquier acto que comprometa la ética y la transparencia. En este sentido, su área Comercial examina el historial de consumo y facturación de la cliente para garantizar que el análisis se realice de manera objetiva y conforme a la normativa vigente. EDEEste también recordó que sus empleados y contratistas no tienen autorización para solicitar dinero a cambio de favores o alteraciones en procedimientos.
EDEEste se comprometió a actuar con firmeza si se comprueban las irregularidades denunciadas, asegurando que protegerá los derechos de sus usuarios y mantendrá la confianza de la ciudadanía. Por ahora, se espera que la investigación arroje resultados que aclaren la situación.
